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联通公司宽带办理极其敷衍不讲诚信不顾民生

时间:2021-04-19 16:41

  尊敬的领导,你好!我父母家住在天福华壹华侨城,几个月前小区业主群里说可以办理联通宽带了,父母用了几十年的联通号码本就舍不得换,知道可以装宽带了就立马去营业厅办理,还交了100块钱的安装费用,几个月过去了宽带不但没有安装,找联通宽带师傅询问说连小区的主线都没有开通,多次打电话问联通宽带安装师傅,师傅说还得一个月,一个月过去了再询问说是还得十天左右,十天过去了说暂时装不了还在申请中说可能很久都装不上。我想请问联通公司的总经理,副总经理们!如果宽带当时办不了,为什么当时不和老人说清楚,而是询问在什么地方,说那里可以装,父母退休在家里,难道不看电视不看手机吗?为什么联通公司现在的服务变成这样了,父母选择联通是因为用了一辈子不想再换号,相信联通的服务,现在看来,联通的服务变的极其不负责任,打10010投诉电话以后,联通公司回访也只是说了句:抱歉,可能到年底也安装不了。我想问谁家平时生活不看电视,谁家过年时不看央视春晚,如果不能办理为什么当时不说,父母总不能每天到联通公司去催促,催促有用还好,只是霸气的回复说无能为力,这每个月的套餐费100多难道只用来日常打电话吗? 都说企业竞争拼的是服务,拼的是诚信,这点我相信移动和电信的服务,联通现在的服务难道是看用户多可以不管不问是不是? 我就想问联通公司的扩容到底还需要几年才能安装宽带,非要把客户逼得携号转网吗?这几年如果不能安装,是不是可以对客户不管不问,就这样不了了之,民生难道在联通公司领导眼里就这样不重要,最后我再说一句,如果很多小区不能安装宽带,请不要诱骗客户办理联通号码,开通宽带业务,收取宽带安装费!这样只能让越来越多的客户认为固始县联通公司极其不负责任,包括我们本人也会告诉身边亲朋好友联通公司的服务是怎么样的。

  网友,您好!您反映的问题已由固始县联通公司派人调查核处,并已向您反馈,感谢您对固始工作的关注和支持!福建体彩网